Comment vois-tu le futur pour We Love Customers après cette expérience ? Cette période va-t-elle être une source d'inspiration ?
Pour We Love Customers, il y aura un avant et un après. La première question est clairement quand sera l’après, car même si le confinement est levé mi-avril ou fin avril, il y aura à coup sûr une reprise progressive.
Au niveau de la façon de travailler, aussi bien l’organisation individuelle que collective, cela aura également des répercussions et je pense que le recours au télétravail sera plus important qu’avant.
Plutôt que de l’inspiration, je pense que cette période est une chance. Une chance pour se poser les bonnes questions, remettre les priorités aux bons endroits, prendre du recul et analyser ce qui a été fait pour en tirer les bons enseignements et rebondir de plus belle avec la reprise.